FaroMetrica es el sistema que permite a los colegios detectar a tiempo estas situaciones, registrarlas con trazabilidad y activar protocolos antes de que escalen. Como apoderado, usted tiene visibilidad y control de todo el proceso.
"Tres incidentes de hostigamiento en el mismo año escolar. Los reportes se entregaban, pero sin un sistema que asegurara su seguimiento oportuno. Las investigaciones se iniciaban, pero sin trazabilidad clara. Y un niño llegó a expresar en casa lo mucho que sufría en el colegio. Todo esto, a pesar de que el establecimiento contaba con un equipo comprometido que hacía lo posible con las herramientas que tenía."
— Esta historia es real. Es el origen de FaroMetrica.
El problema no es que los colegios no quieran actuar. Es que muchas veces no tienen las herramientas para detectar las señales tempranas ni para demostrar que actuaron correctamente.
Un profesor nota que un alumno está más callado, pero no tiene forma de saber si es un patrón recurrente. El sistema detecta cambios en el comportamiento que a simple vista nadie conecta.
Un reporte escrito, un correo, una conversación de pasillo. Sin un registro central, la información se pierde y el caso queda sin seguimiento. FaroMetrica centraliza todo con trazabilidad.
Cuando un incidente queda registrado, el sistema notifica automáticamente al equipo y escala los casos sin respuesta, activando los protocolos que el equipo haya definido en la plataforma. Nadie se olvida. Nadie se entera tarde.
La comunicación con las familias es clave. FaroMetrica permite que usted reciba notificaciones, vea el estado de los casos y sepa exactamente qué medidas tomó el colegio.
El sistema no reemplaza al equipo escolar: les da las herramientas para actuar antes, mejor y con evidencia.
El sistema analiza de forma periódica incidentes, patrones de comportamiento y señales de alerta. Antes de que una situación se convierta en crisis, el equipo escolar ya está informado.
Cada incidente, citación, intervención y acuerdo queda registrado con quién, cuándo y por qué. Nada se pierde. Nada queda en la memoria de alguien.
Al registrar un incidente, el sistema notifica automáticamente al equipo, escala los casos sin respuesta y muestra las acciones recomendadas. El equipo activa los protocolos desde la plataforma y hace seguimiento de cada paso.
Usted recibe citaciones, autoriza consentimientos, hace seguimiento del progreso y se comunica directamente con el colegio. Todo desde su portal, sin esperar reuniones.
Usted sabe quién accede a los datos de su hijo, con qué propósito y cuándo. Puede solicitar correcciones u oponerse al tratamiento de datos sensibles.
Si la Superintendencia fiscaliza, el colegio puede reconstruir cualquier caso con un clic: desde el registro inicial hasta el cierre, con cada acción documentada.
El sistema analiza de forma periódica los registros del equipo escolar — incidentes, patrones de comportamiento, evaluaciones — para detectar señales tempranas que a simple vista podrían pasar desapercibidas. No espera a que ocurra una crisis: anticipa, sugiere y acompaña. Cada estudiante tiene un perfil 🟢🟡🔴 que se genera automáticamente en base a ese análisis.
🟢 Perfil verde — Seguimiento regular: El estudiante está dentro de los parámetros esperables. El equipo escolar mantiene su acompañamiento habitual.
🟡 Perfil amarillo — Atención preventiva: El sistema ha detectado señales tempranas que podrían requerir apoyo adicional. El colegio se comunicará con usted para coordinar medidas preventivas antes de que la situación escale.
🔴 Perfil rojo — Intervención prioritaria: El sistema ha identificado indicadores que requieren atención inmediata del equipo escolar. El colegio activará los protocolos correspondientes y lo contactará para informar las medidas.
Importante: Este perfil es una herramienta de apoyo a la decisión del equipo escolar, no un diagnóstico automatizado sobre el estudiante. Las intervenciones son determinadas y aplicadas por profesionales del establecimiento, siempre en comunicación con la familia.
La información de su familia está protegida por la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales. Esto es lo que eso significa para usted.
Si le preocupa la convivencia escolar en el establecimiento de su hijo, hable con el equipo directivo. FaroMetrica es la herramienta que necesitan para detectar, registrar y prevenir situaciones de bullying y hostigamiento.
Hable con el profesor jefe o con el equipo directivo. Puede decirles: "Conocí un sistema que ayuda a los colegios a detectar y registrar situaciones de bullying, mantener la documentación PIE al día y demostrar cumplimiento ante la Superintendencia. Se llama FaroMetrica. ¿Lo han evaluado?" Si quieren más información, puede compartirles el link de la página principal: farometrica.cl.
No. FaroMetrica no "vigila" estudiantes. El sistema ayuda al equipo escolar a identificar qué estudiantes podrían necesitar más apoyo, de la misma forma que un profesor nota si un alumno está más callado o desconcentrado. La diferencia es que el sistema puede detectar patrones que a veces pasan desapercibidos y alertar al equipo para que actúe a tiempo.
Sí. El colegio puede compartir con usted la información sobre el perfil de apoyo de su hijo. Si tiene dudas, puede solicitarlo directamente al profesor jefe o al encargado de convivencia del establecimiento. El sistema está diseñado para que la familia sea parte activa del proceso, no un receptor pasivo de información.
Sí. Cuando el perfil de un estudiante cambia a amarillo o rojo, el equipo escolar es notificado para que evalúe las medidas a tomar. El colegio definirá cómo y cuándo comunicarse con usted, pero el objetivo del sistema es justamente que las alertas lleguen antes de que el problema escale, no después.
Sí. Usted tiene derecho a solicitar la suspensión del tratamiento de datos personales de su hijo, especialmente en el caso de datos sensibles como diagnósticos de salud o evaluaciones psicológicas. Para ejercer este derecho, debe presentar una solicitud formal ante el colegio, que está obligado a responder conforme a la Ley 21.719. El colegio es el responsable del tratamiento de datos; FaroMetrica provee las herramientas para que el colegio cumpla con esa obligación legal.
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